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KUNDENDIENSTMITARBEITER ECOMMERCE – CROWDFUNDING (M/W/D)


Du willst dein persönliches Interesse an Crowdfunding auch im beruflichen Kontext nutzen? Du hast Spaß daran, individuelle Projekte zu unterstützen indem du für den reibungslosen Ablauf der Zahlungsströme sorgst. Damit bist du ein Teil des Erfolgs jedes Crowdprojekts.

DEINE AUFGABEN

  • Du betreust die Online-Shops und Crowdfundingplattformen unserer Kunden kaufmännisch.
  • Du erstellst Kundenangebote und übernimmst das Onboarding neuer Kunden im Crowdfunding-Bereich.
  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen per Telefon und Email.
  • Du beantwortest Fragen zu Transaktionen inkl. Zahlungsverfolgung und koordinierst nächste Schritte mit den Kollegen im Backoffice.
  • Du betreibst Crossselling und baust so unsere Kunden weiter aus.

Wir suchen nach Talenten wie Dir:

  • Du verfügst über kaufmännisches Wissen und ein ausgezeichnetes Zahlenverständnis.
  • Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Crowdfunding-, eCommerce- oder Marktplatzbereich sammeln können (zwingend erforderlich).
  • Du hast Interesse an komplexen Sachverhalten und Spaß daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.
  • Du bist Teamplayer und arbeitest gern lösungs- und dienstleistungsorientiert für und mit deinen Kunden.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und sorgfältig.
  • Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und kannst gut priorisieren.
  • Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und verfügst über Englisch Grundkenntnisse.

unser Rahmen:

  • Sicherheit! Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung.
  • Die Mischung macht‘s! Präsenzarbeit und mobiles Arbeiten zur Abdeckung der Kundenerreichbarkeit zwischen 9:00-17:00 Uhr.
  • Geschichte! Arbeitsplatz in Pulsnitz in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung.
  • Lebenslanges Lernen! Bedarfsorientierte Weiter-bildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich.
  • Gemeinsames Entwickeln! Selbstorganisiertes Arbeiten in einer Netzwerkorganisation.
  • Kultur! Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams.

Auf dich wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen, indem digital und mit hoher Transparenz sowie Eigenverantwortung gearbeitet wird. Geboten werden neben einer angenehmen, offenen Firmenkultur eine leistungsgerechte Vergütung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Können wir dich für diese Herausforderung begeistern? Dann freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen. Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Beginns per E-Mail an bewerbung@secucard.com.

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